歯科医療情報システム 導入後サポート

末永く、安心で最先端のサービスをご活用いただくために

メディアのICTサービスを末永くご活用いただくために、多くのサポートサービスをご提供しています。
創業から30余年、弊社の歯科医療情報サービスが支持される大きな理由の一つです。

電子カルテシステムWith Withエポック Visual MAX MEDIA PACS

最新の機能も迅速にアップデート

ご購入いただいたハードウェアセット(OS含む)が動作環境に該当する限り、『With』『Withエポック』『Visual MAX』『MEDIA PACS』の機能増強を含むアップデートを迅速にご提供します。
近々では、2013年に特許出願をした『歯科問診・医療面接支援システム』も『With』『Withエポック』をご利用のお客様に提供させていただいております。同時に発行した書籍『歯科医院のための全身疾患医療面接ガイド』とともに、歯科での「医療面接」を推進するツールとして多くの歯科医院から好評を得ています。

電子カルテシステムWith

最新状態の薬剤マスタ

経過措置期限切れ薬剤対応など、随時、薬剤マスタをアップデート。常に変わる薬剤の情報を、できる限り最新の状態でご提供。また、過去4年分のデータも保持するため、アップデートで突然、服用中薬剤の情報を失うことはありません。

電子カルテシステムWith

法令改正等のソフトウェアサポート

2年に1度の「診療報酬改定」をはじめ、金パラ価格改定や、「地方公費」の制度改定など、これらの制度改正に迅速に対応。バージョンアッププログラムは@McomPlatform上でネットワーク配信。プログラムを起動するだけでバージョンアップがおこなえます。

@Mcomスマイルコール

Face to Face の安心コールセンター対応

WEBカメラを介した、Face to Faceのコミュニケーションを実現。導入後の操作の質問、保険解釈などの質疑応答もご安心ください。コールセンター社員が丁寧に対応させていただきます。

・インストラクション ・操作方法のお問合せ お客様のアクセス許可を得てワンクリックで、お客様のデスクトップ画面と同じ画面をオペレータが閲覧し遠隔操作をすることが可能。

@Mcom予防保守サービス

大事なデータを保管する院内サーバーを監視

お客様のハードディスク状態を監視し、エラーの発生状況などから装置の故障を予測。予測交換を含めた予防的対応を目的としたサービスです。
※本サービスはハードディスクの稼働を保証するものではありません。

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